İptal ve İade Koşulları
otodark.com olarak, tüm ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden, iade ve iptal süreçleri standart ürünlerden farklı olarak yürütülmektedir. Bu metin, Alıcıların sipariş sonrası haklarını, iptal ve iade prosedürlerini ayrıntılı şekilde açıklamaktadır.
1. Genel İlkeler
Tüm siparişler, Alıcının tercihleri doğrultusunda özel olarak üretilir. Ürünlerin kişiye özel olması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un iade ve cayma hakları kapsamında istisna uygulanmaktadır. Bu durum, Alıcının sipariş onayı aşamasında kabul ettiği bir koşuldur.
2. İptal Koşulları
- Alıcı, siparişin üretim sürecine alınmadan önce iptal talebinde bulunabilir.
- İptal talepleri, yazılı veya elektronik olarak (e-posta veya web sitesi iletişim formu) Satıcıya iletilmelidir.
- Üretim sürecine başlanmış siparişler için iptal talebi geçerli değildir.
- İptal edilen siparişlerin ödemeleri, iptal onayı alındıktan sonra en kısa sürede Alıcıya iade edilir.
3. İade Koşulları
Kişiye özel ürünler üretim sırasında Alıcıya özel olarak hazırlandığı için, üretim tamamlandıktan sonra iade kabul edilmez. Bu kapsamda; tasarım, baskı, renk veya boyut gibi tüm ürün özellikleri Alıcı tarafından onaylanmış sayılır. Ürünlerin teslimatından sonra oluşabilecek deformasyon veya hasarlar, kargo sırasında kayıt altına alınmadığı sürece Satıcı sorumluluğunda değildir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilecek Hususlar
- Ürün teslimatı sırasında kargo paketinin açılması ve ürünün kontrol edilmesi önerilir.
- Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilirse, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Satıcıya derhal bildirilmelidir.
- Kargo hasarlarıyla ilgili talepler, kargo firması ile birlikte işleme alınır.
5. Ödeme İadeleri
İptal edilen siparişlerde ödemeler, Alıcıya ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka havalesi veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. Sorumluluk Sınırları
Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmeler veya ürün teslim edilememesi, Satıcının sorumluluğu dışında kalır. Ayrıca, Alıcı tarafından istenilen kişiye özel tasarım değişiklikleri üretim sürecine geçtikten sonra mümkün değildir.
7. İletişim ve Başvuru
İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
otodark.com
Adres: Fevziçakmak Mah. Sıla Cd. Aspak 3 San. Sit. B Blok No:51-I Karatay / Konya
Telefon: 0549 574 20 25
E-posta: info@otodark.com
8. Politikanın Güncellenmesi
otodark.com, ürün ve hizmet süreçlerinde veya yasal düzenlemelerde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle iptal ve iade koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitemiz üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır. Alıcı, sipariş aşamasında geçerli politika hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu İptal ve İade Koşulları, otodark.com tarafından hazırlanmış olup, kişiye özel ürün siparişlerinin güvenli ve şeffaf bir şekilde yönetilmesi amacıyla taraflar arasında bağlayıcıdır. Alıcı, sipariş sürecinde bu koşulları okuyup kabul etmiş sayılır ve tüm sorumluluklarını bu çerçevede yerine getirir.
